Информация о гарантии

Все телефоны, представленные в наших магазинах, внесены в “белые” списки Украинского государственного  центра радиочастот!

Абсолютно все Б/У телефоны, представленные в магазинах сети “SmartShop”, проверены на работоспособность. На Б/У телефоны распространяется гарантия1 месяц. В течение данного срока в случае возникновения неисправностей, возникших не по Вашей вине, производится бесплатный ремонт изделия.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки (распространяется на новые телефоны).

1. Во-первых, новый товар (телефон)- это товар, который вообще(!) не был в употреблении и не имеет следов использования: потертостей, царапин, сколов, программное обеспечение не подвергалось изменениям. Очень важным является сохранность полного комплекта товара, упаковки, ярлыков, заводской маркировки.

Обратите внимание на то, что обмену и/или возврату подлежит только новый рабочий товар. Если телефон не работает, то это уже гарантийный ремонт, о котором будет сказано ниже.

2. Во-вторых, существует принципиальная(!) разница между новым товаром и товаром, бывшим в  употреблении (далее- Б/У). 

Согласно п. 3 ст 8 Закона : “Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця”.

Гарантийный ремонт товара (распространяется на новые телефоны).

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров. Обычно их много и Вы можете выбрать удобный для Вас.

Сервисный центр не может отремонтировать Ваш товар (распространяется на новые телефоны).

Если в гарантийный период изделие вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованном сервисном центре — мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

• товар с полной комплектацией;
• гарантийный талон;
• документ подтверждающий оплату(товарный чек);
• заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет “Существенный недостаток”