Информация о гарантии

     Все телефоны, представленные в наших магазинах, внесены в «белые» списки Украинского государственного центра радиочастот!    

 

  Абсолютно все Б/У телефоны, представленные в магазинах сети "SmartShop", проверены на работоспособность. На Б/У телефоны распространяется гарантия 1 месяц. В течение данного срока в случае возникновения   неисправностей, возникших не по Вашей вине, производится бесплатный ремонт изделия.

     

      Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки (распространяется на новые телефоны).

       1. Во-первых, новый товар (телефон)- это товар, который вообще(!) не был в употреблении и не имеет следов использования: потертостей, царапин, сколов, программное обеспечение не подвергалось изменениям. Очень важным является сохранность полного комплекта товара, упаковки, ярлыков, заводской маркировки. 

         Обратите внимание на то, что обмену и/или возврату подлежит только новый рабочий товар.  Если телефон не работает, то это уже гарантийный ремонт, о котором будет сказано ниже.

      2. Во-вторых,  существует принципиальная(!) разница между новым товаром и товаром, бывшим в употреблении (далее- Б/У).  

         Согласно п. 3 ст 8 Закона : "Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця".

    

   

Гарантийный ремонт товара 

(распространяется  на новые телефоны)

      Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров. Обычно их много и Вы можете выбрать удобный для Вас.

    Так же на этой странице ниже Вы можете найти список крупнейших сервисных центров. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.

                        Сервисный центр не может отремонтировать Ваш товар 

(распрстраняется на новые телефоны).

        Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

        Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

• товар с полной комплектацией;
• гарантийный талон;
• документ подтверждающий оплату(товарный чек);
• заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток»